【东鹏瓷砖】瓷砖铺装针对消费者的需求提出更好的铺装服务

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    瓷砖铺装针对消费者的需求提出更好的铺装服务

谢辛填，东鹏瓷砖外协品品保经理，在东鹏服务4年

陶卫信息网：陶瓷产品不断创新，对铺贴的技术等方面会有哪些新的要求？如何提升？

东鹏瓷砖谢辛填：现在消费者的需求肯定是越来越高，消费者的期望值会跟随品牌不断提升，对铺贴的整体效果越来越在意，所以在这一块我们着重铺贴工具的研发，比如我们最近推出的产品超平的神器，是为了使产品铺贴出来效果很平整。现在在终端已经全面应用，目的是为了解决消费者遇到的砖与砖之间高低差明显和不平整的问题。

公司很注重铺贴前的指引工作，毕竟瓷砖不像电器或者电子产品可以换电池或者小部件可以返修，它一经上了水泥落地了就是定型了，再铲起来就是废掉了，跟其他行业有很大的区别，所以我们会以预防为主，我们希望在产品没有落地之前或者客户没有使用产品之前，我们就去指引我们的客户如何用好我们的砖，如何达到最后的比较好的效果。

陶卫信息网：消费者需求的不同，会对铺贴技术有影响吗？

东鹏瓷砖谢辛填：每个客户的标准和要求都不一样，有些人可能对一些细节不太看重，只要不影响整体使用都能接受。但有的人就会纠结一点点的高低差。当然我们针对消费者不同的需求，我们还是提出更好的，比如刚刚说的铺贴工具的应用，其实是为了帮助消费者达到最终满意的铺贴效果。