【东鹏瓷砖】双11当天斩获双冠王 东鹏瓷砖业绩亮眼的背后有何奥秘？

    双11当天斩获双冠王 东鹏瓷砖业绩亮眼的背后有何奥秘？

继618“双料冠军”之后，11月11日当天，东鹏再次斩获天猫、京东双平台品牌排行销售金额榜第一。东鹏是如何做到持续领跑瓷砖行业的呢？东鹏控股总裁龚志云表示：“东鹏新零售的价值持续在放大，经销商赋能之战已经升维至2.0阶段，双十一比拼的是线上线下的融合能力，唯有精耕细作，才能抢占先机。”

东鹏控股总裁龚志云带领高管们为新零售团队鼓气

经过20多天的“鏖战”，2020年双十一购物狂欢节终于落下帷幕。

在多维度联合发力下，东鹏也交出了满意答卷。继618“双料冠军”之后，11月11日当天，东鹏再次斩获天猫、京东双平台瓷砖类目品牌排行销售金额榜第一。

双11当天东鹏新零售斩获“双网品牌销量冠军”

新零售gmv同比增长162%，派单量同比增长43%，线下参与门店覆盖率提升15%。

双十一这场品牌方battle综合实力的试炼场，东鹏不仅敢于“迎战”也顺利“赢战”。这得益于东鹏线上线下的深度融合以及全渠道的精细化运营，同时这也是东鹏新零售2.0加速的核心所在。

线上线下一体化

“本地留量”一招制胜！

事实上，十年前，何新明董事长高屋建瓴的战略方向就已经确定，东鹏必须积极拥抱互联网，探索o2o模式。经过多年沉淀，新零售的步伐越来越稳健，从“o2o”到“o+o”，从新零售1.0到新零售2.0，一直致力于将线上线下深度打通，完成双向闭环，赋能经销商，从而实现业绩增长。

而今年双11，东鹏新零售在构建全域运营的同时，也加强了本地化运营。紧跟天猫平台“轻店”、“同城购”玩法，构建私域“留”量池，开通了127个城市的同城购，上线1033家轻店，通过”本地活动+极致产品+特色服务“，实现对本地化潜在客户的精准匹配。

双11期间东鹏线下进店流量高涨

客户可在线上预约距离最近的东鹏瓷砖门店，到线下进行沉浸式体验与选购，充分发挥线上精准导流与终端的承接优势，实现线上线下一体化运营，为客户提供极致服务。

超级流量共振

“强互动”稳居c位！

流量的竞争日渐残酷，对于新流量和新趋势的变化，东鹏一直以来都特别关注。

此次，东鹏站内外双向发力，头部流量平台基本全覆盖。除了常态化微信微博、抖音短视频、小红书种草及信息流投放外，针对势头强盛的直播，更邀请了国内设计大咖谢智明老师亲临直播间就家装空间美学与痛点问题与消费者强互动。

ciid佛山会长谢智明老师亲临东鹏直播间

还加大参与“超级互动城”、“躺平”等全新的场景营销方式，注重与消费者的高频互动链接，寻求流量新突破。双十一期间，取得了品牌曝光量破4267万、新客增长率达109%，直播在线累计观看量达45万人次的好成绩，实现多维霸屏。

直播带货已成为东鹏新零售常态化运营

产品+服务+让利再升级

“2.0王炸”有点狠！

作为瓷砖行业新零售的领跑者，东鹏双11无论产品、优惠政策还是服务体验都是带着巨大的诚意而来。

通过数据资产，沉淀出对消费群体的深度洞察，东鹏新零售对产品、服务以及优惠政策进行指导并全面升级。以特供“极致性价比单品+高值产品+明星套餐+健康新品”组合打法，多线出击，可谓真正意义上满足不同客户个性化多元需求。

除大板买2送1、8888元健康瓷砖全屋套餐、爆款5折等无套路让利之外，更首次升级了免费铺贴试点服务，收获客户的一大波好评。还有免单、上市红包、抽手机等豪礼相送、实力宠粉，诚意满满，大大拉近了与消费者距离。

东鹏“甲醛拜拜”健康瓷砖全屋套餐

此次双十一恰逢东鹏控股a股成功上市，双重盛会，是线上线下“协同作战”的绝佳“练兵场”。东鹏新零售联动线上三大主流电商平台及全国门店进行全域布局，同时通过一系列升级优惠、产品、服务直击消费者心智，打了漂亮的一仗，为消费者带来了一个“2.0全面提速”的双十一。

未来，我们相信，有东鹏前瞻性的策略指引，有百炼成钢的专业团队，上下一心、众志成城，东鹏新零售定能创造新的价值！

(文章来源：东鹏瓷砖公众号)

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